最近一段時間
(相關資料圖)
有市民反映
位于楚雄高新區的萊歐游泳俱樂部游泳館
在沒有告知會員的情況下被突然拆除
之前
有很多游泳愛好者都在俱樂部里辦了游泳卡
游泳館拆除后
會員卻無法退回幾百到上千元的預付款
這究竟是什么情況呢?
當記者來到位于楚雄高新區火車站后原楚雄萊歐游泳俱樂部時,發現這里大門緊鎖,里面的游泳館已經拆除,大門外聚集了不少前來維權的消費者,在這里辦了游泳卡的楊先生介紹,他是今年7月15號辦的卡。
消費者 楊華:
我來這點他們就發廣告,說這個游泳館下一步有大的優惠活動,我想著娃娃假期來培訓一下也好,本身我也長得胖,我就辦個年卡來鍛煉一下,7月15日他們這里舉行活動,我交了1135元,小娃娃兩個月假期可以無限游,我本人是一年的年卡。
楊先生交錢辦完卡以后,工作人員告訴他過幾天再來。
消費者 楊華:
過了幾天我就來了,來了也有人在的,當時也忙,我就把禮物領了,再過兩天來就看見這里站著些人,我們進來一看,說關門了,我說我水都沒有摸著一下就關門了。
接到消費者投訴后,8月4號,楚雄高新區市場監督管理局召集了萊歐游泳俱樂部負責人以及部分辦卡會員來到現場進行調解。游泳俱樂部負責人表示,結合前臺的數據,他們會安排逐步的退款。
消費者 楊華:
從8月3日算起到9月4日一個月的時間,把這個錢退了,后來我們大家自己成立了一個維權的群,據我所知,到現在他一分錢都沒有賠過,過兩天我們過來看,這個游泳池都被拆掉了。
采訪中記者還了解到,楚雄萊歐游泳俱樂部所租用的場地屬于楚雄滇中有色金屬有限責任公司,因為房屋租賃糾紛,楚雄市人民法院在今年5月份就發布公告,責令被執行人在2023年6月30日前遷出房屋,退出土地。而部分辦卡用戶是在7月中旬辦的卡。之后,楚雄滇中有色金屬有限責任公司將場地收回,并對內部的設施進行了拆除,游泳館不能正常營業,也就導致了消費者與游泳館的消費糾紛。
消費者 楊華:
據我這點登記的就有至少兩三百人,金額最少達到30萬,我這里登記著,我這里還有票據。
消費者 李增秀:
一直沒有退錢給我們,希望有關領導還是重視一下,因為娃娃的錢也不好苦。
在楚雄高新區市場監管局記者了解到,目前,高新區消協分會登記投訴退費的消費者有447人,涉及退費金額47萬余元,截至9月4日,絕大多數消費者反映,都未收到萊歐游泳館的退款,經營者未履行承諾。據萊歐游泳館負責人介紹,至9月8日,已有309名消費者與萊歐、杰斯重新簽訂了三方合同,選擇轉到杰斯健身消費;目前,由于萊歐游泳館向杰斯健身支付的轉會費用未全額到位,杰斯健身僅接收了96名游泳館的會員。9月4日上午,高新區市監局牽頭召開了關于萊歐游泳館消費投訴政策解答及法律咨詢服務會議,楚雄州消費者協會、楚雄市信訪辦、高新區黨政辦、高新區派出所、云南滇中律師事務所以及5名消費者代表參會,相關部門和律師建議:消費者可通過向法院提起訴訟維權;當事人行為是否涉及詐騙的問題,楚雄市公安局高新區派出所將進行研判,同時建議消費者進行訴訟,由法院裁決。
全媒體新聞中心記者/李永強 石元軍
編輯/周永芳
責編/梅松
審核/鄧坤
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